退換貨政策

商品注意事項

週一到週五5:30pm以前下單以及完成付款，5:30pm以後算次日訂單 （例假日除外） 下單後，三天內會確認訂單資料

【現貨商品】在3~4天左右完成品檢出貨 (因有時訂單量較大，還請大家耐心等候）
【預購商品】會在確認訂單後，進行追加，需要7-30個工作天（例假日除外）；正常平均為7-14天左右
- 如商品延期，會另外通知，可全額退款，或換同等值商品，或儲存成購物金
- 商品皆為單一面平放衡量，可能會因衡量方式有 正負2公分的誤差
- 因每台電腦或手機顯示設定不同，商品呈現難免會有些色差問題。對於色差有嚴格要求的買家，購買前請先考慮清楚
- WHAT O LOVE 粉絲專頁，以及Instagram 都有提供不定時穿搭分享

付款方式

• 1. ATM虛擬帳號轉帳 （綠界）
  
• 2. 宅配貨到付款 （新竹物流- 限消費『兩次以上』的會員使用）
  
• 3. 線上刷卡 （＄0 手續費）
• 7-11店到店貨到付款 （ 限消費『兩次以上』的會員使用）

寄貨方式

退換貨事宜

1. 如商品已斷貨，無法捕獲，我們會發訊息通知，可採取換貨/退款
2. WHAT O LOVE SHOP不接受退貨，只採換貨服務
3. 特價商品恕不接受退換貨
4. 「內衣商品』屬貼身衣物，故不接受退換貨
5. 商品瑕疵請在 3 天內告知,並附上瑕疵照片,逾期不接受處理，請多多注意(瑕疵定義:大片汙漬.破損)
6. 穿過洗過、扣眼沒開、線頭脫線、可縫回的釦子、正常範圍色差、皮革壓紋等均非退換範圍
7. 商品退換貨請在收到貨七天內與我們官方line客服申請退換貨事宜（7-11取貨日，宅配簽收日當日算起）
8. 未取包裹/拒收包裹：包裹已出貨經買家拒收或未取貨包裹退回，將扣除已出貨運費70元協助退刷，或買家需負擔重新出貨運費140元