SHOPPING NOTICE | 購物須知
商品注意事項
週一到週五5:30pm以前下單以及完成付款，5:30pm以後算次日訂單 （例假日除外） 下單後，三天內會確認訂單資料
【現貨商品】一般現貨商品3-7天工作（例假日除外），品檢完成出貨 (因有時訂單量較大，還請大家耐心等候）
【預購商品】會在確認訂單後，進行追加，需要7-30個工作天（例假日除外）；正常平均為7-14天左右
- 如商品延期，會另外通知，可全額退款，或換同等值商品，或儲存成購物金
- 商品皆為單一面平放衡量，可能會因衡量方式有 正負2公分的誤差
- 因每台電腦或手機顯示設定不同，商品呈現難免會有些色差問題。對於色差有嚴格要求的買家，購買前請先考慮清楚
- WHAT O LOVE 粉絲專頁，以及Instagram 都有提供不定時穿搭分享
付款方式
- 1. ATM虛擬帳號轉帳 （綠界）
- 2. 宅配貨到付款 （新竹物流- 限消費『兩次以上』的會員使用）
- 3. 線上刷卡 （＄0 手續費）
- 7-11店到店貨到付款 （ 限消費『兩次以上』的會員使用）
寄貨方式
國內
- 宅配新竹物流 -
(1)週一至週六：配送09時至19時，指定時段09時至13時、13時至17時、17時至19時(最晚配送時段)。
(2)週日、國定假日及補假日：停止配送服務。
(2)週日、國定假日及補假日：停止配送服務。
- 7-11門市取貨
(2)超過下午17:00視同次日寄貨，物品將在第3天中午後送達。
(範例：星期六 16:00寄貨，星期一 13:00可取貨)
(3)如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素，貨品將會順延抵達取貨門市。
此外，如因物流配送作業系統故障，造成出貨量積壓時，本服務有權調整出貨量分配方式。
【註】部份特殊門市因週末不營業或其他特殊原因之故，恕不在保證2日到貨承諾之中。
- 順豐物流（貨到運費 ）
退換貨事宜
- 如商品已斷貨，無法補貨，我們會發訊息通知，可採取換貨/退款
- 特價商品恕不接受退換貨
- 「內衣商品』屬貼身衣物，故不接受退換貨，下單前歡迎跟客服詢問尺寸建議
- 商品瑕疵請在 3 天內告知,並附上瑕疵照片,逾期不接受處理，請多多注意(瑕疵定義:大片汙漬.破損)
- 穿過洗過、扣眼沒開、線頭脫線、可縫回的釦子、正常範圍色差、皮革壓紋等均非退換範圍
- 商品退換貨請在收到貨七天內與我們官方line客服申請退換貨事宜（7-11取貨日，宅配簽收日當日算起）
- 未取包裹/拒收包裹：包裹已出貨經買家拒收或未取貨包裹退回，將扣除已出貨運費方80元協助退刷，或買家需負擔重新出貨運費160元 （含有物流退回手續費）
- 若您需要辦理退換貨，請須留意以下運費分擔規定：1. 換貨： 寄送退貨商品至本公司，消費者須負擔此段寄送運費， 品牌方重新配送公換商品，此段運費將由品牌負擔。 2.退貨： 消費者自行負擔「寄送商品」時的運費。如有達到免運資格，則品牌方不會扣除運費； 如未達到免運資格，品牌方會扣除寄出時運費之費用。「退貨商品」時的運費會有品牌承擔。
台北市內湖區洲子街60號5樓 (公司地址不對外開放前來）
