退換貨政策

SHOPPING POLICIES | 購物須知

譚以欣OLIVIA 為了讓大家能每週都有韓國新品看(每週10-15款左右),使用了韓國廠商提供的『實拍商品照』快速上架,但在上架之前都還是有先看過實品,跟商品圖比較後,才上架喔!OLIVIA 我秉持著高質感,舒適,與妳們分享美衣。陸續也都會拍實品穿搭照,分享在WHAT-O-LOVE粉絲專頁


商品注意事項

週一到週五5:30pm以前下單以及完成付款,『韓貨部分』當天會進行整單及當晚採購,5:30pm以後算次日訂單 (例假日除外) 下單後,三天內會確認訂單資料

【現貨商品】在1~2天左右完成品檢出貨
【預購商品】會在確認訂單後,進行追加,需要7-30個工作天(例假日除外);正常平均為7-14天左右
- 如商品追加延期,或追加失敗,會另外通知,可全額退款,或換同等值商品,或儲存成購物金
- 商品皆為單一面平放衡量,可能會因衡量方式有 正負2公分的誤差
- 因每台電腦或手機顯示設定不同,商品呈現難免會有些色差問題。對於色差有嚴格要求的買家,購買前請先考慮清楚
- WHAT O LOVE 粉絲專頁,都有提供model私服穿搭,以及實品穿搭貼文參考


付款方式

  • 1. ATM虛擬帳號轉帳 (綠界)
  • 2. 宅配貨到付款 (新竹物流- 限消費『兩次以上』的會員使用)
  • 3. 綠界線上刷卡 ($0 手續費)


寄貨方式

國內
  • 宅配新竹物流 
  • 7-11門市取貨(取貨不付款)

國際
  • 順豐物流(貨到運費 )

換貨事宜


  1. 如商品已斷貨,無法追加,我們會全額退款給您
  2. WHAT O LOVE SHOP不接受退貨,只採換貨服務
  3. 品牌區單品接受『同款尺寸換貨』
  4. 商品瑕疵請在 3 天內告知,並附上瑕疵照片,逾期不接受處理,請多多注意(瑕疵定義:大片汙漬.破損)
  5. 換貨服務只限商品瑕疵才可換貨,不得因為色差.尺寸不合.或其他個人因素申請退換貨(設計師品牌接受『同款尺寸換貨』)
  6. 穿過洗過、扣眼沒開、線頭脫線、可縫回的釦子、正常範圍色差、皮革壓紋等均非退換範圍

♦ 備註:根據消基法,商品不是賣家設計、生產、製造、經銷商品或是提供服務、企業經營業者的話,其他一般賣家則不受消費者保護法的七日無條件退貨規定。
(本商場經由買方付款完,向廠商追加商品,非本身企業經營者,所以商場規定無法退換貨品,為保障您權益請考慮清楚再進行下單)